项目动态 | 瑞金市2025年流动儿童、留守儿童和困境儿童服务项目7月月报

瑞金市2025年流动儿童、留守儿童

和困境儿童服务项目月度简报

2025年第1期（总第1期）

【本期要目】

在瑞金市民政局的指导下，江西省聆心妇儿关爱服务发展中心自项目启动以来，团队围绕“夯实基础、规范流程、凝聚合力”目标，完成了多项关键性筹备工作，为后续服务落地奠定了坚实基础，主要有：专业化服务团队组建与架构搭建、标准化服务体系建设与培训赋能、信息化平台与资源整合筹备。下月将集中力量，全面铺开探视巡访、关爱活动和心理健康评估工作。

【工作动态】

一、专业化服务团队组建与架构搭建

根据实际情况，调整完成核心团队配置，组建了由1名项目点负责人+2名机构督导+16名专业人员构成的服务队伍，明确“项目负责人-片区负责人-活动负责人”三级管理架构，督导负责对整体实施进行指导，实现责任到人。

联动全市18个乡镇（街道），对接儿童督导员、未保站成员、儿童主任等共285人，建立“中心统筹+乡镇落实+村社联动”的服务网络，形成覆盖全域的儿童关爱工作体系。

二、标准化服务体系建设与培训赋能

编制完成项目服务套表及操作规范，涵盖服务对象界定标准、探视巡访“一问二看三讲四服务”流程、心理健康评估量表使用要求等，设计标准化表单模板（含电子档案模板、个案干预记录表等）。

开展全员业务培训2场，累计培训262人，重点围绕：

1．政策实务结合：开展《困境儿童心理健康识别评估、服务规范及个案管理工作解读》培训，通过案例分析明确留守儿童监护缺失、困境儿童家庭贫困等情形的识别方法；

2．技能实操演练：模拟入户探访场景，训练“健康状况观察”“安全风险排查”等核心技能，现场演示水印相机使用、服务档案规范化填写；

3．应急处置能力：针对儿童心理危机、监护冲突等突发情况，制定风险预案，提升团队应急响应效率。

三、信息化平台与资源整合筹备

初步完成项目专属信息化管理系统搭建，目前正在测试阶段，实现服务数据线上录入、动态监控、报表自动生成功能，测试通过“儿童档案查询”“服务进度追踪”“预警提醒”等模块，确保数据可追溯、过程可监管。

对接各类儿童服务阵地，落实活动场地储备；准备儿童心理评估量表（如MHT量表等）、安全知识宣传材料（如视频）等，为服务开展提供硬件支撑。

四、下月工作计划

8月全面启动实质性服务，完成首轮基础数据摸排与建档，实现服务流程闭环运行。

（一）基础保障与制度落地（第一周完成）

1．硬件与标识建设：完成项目办公室制度上墙，制作乡镇级资料盒（按“探视巡访”“关爱活动”“精准护航”等分地区、分类型标注），准备档案柜、档案盒等办公用品。

2．资料规范化整理：将前期制定的服务手册、表单模板、政策文件等核心资料分类打包发送至各乡镇联络点，确保基层人员“人手一套标准资料”。

（二）基层联动与责任夯实（第一周）

乡镇专项部署会：分片区召开18场儿童主任工作提示会，重点明确：

1．探视巡访频次（流动儿童、留守儿童每季度1次、困境儿童每月1次）；

2．档案填写“三必须”原则（必须记录儿童现状、必须附监护人签字、必须上传水印照片）；

3．风险上报流程（发现监护缺失、安全隐患等情况立即上报）。

4．协议签订：与各乡镇儿童主任签订《补贴协议》，明确考核由探访完成率、档案合格率等组成，与补贴挂钩，强化责任意识。

（三）首轮探视巡访与数据建档（第一至四周）

分阶段推进：

第一周：启动乡镇部署，明确工作要求，陆续开展探视巡访；

第二至三周：全市18个乡镇全部启动探视巡访，完成剩余目标儿童入户走访，动态更新数据，同步录入信息化系统；

第四周：整理探访记录，形成探视巡访所需系列材料，提交电子版至瑞金市民政局，纸质版按“市-乡-村”三级存档，民政局1份、乡镇1份、中心留存1份（暂存至瑞金当地办公室档案柜）。

（四）关爱活动启动与实施（第一至四周）

活动策划：第一周完成18个乡镇首场活动方案设计，主题涵盖“安全知识进校园”“手工兴趣小组”“亲子阅读会”等，明确每场活动的时间（周末为主）、地点（依托“童心港湾”等儿童阵地）、服务对象（按年龄段分组，每组按活动类型确定招募人数）。

活动执行：第二至四周陆续开展，每场活动配备社工+志愿者，同步收集儿童反馈表，形成《活动小结》，填写满意度调查表，为后续活动优化提供依据。

（五）进度监控与动态调整

每周召开团队工作推进会，通报各乡镇探访进度与问题；每周五发布《周报》，向民政局报送工作动态；月底开展复盘会，总结经验并优化下月计划，向民政局报送《月报》。

通过以上工作，力争8月底实现“服务有数据、过程有记录、成效可评估”的阶段性目标，为项目全年任务完成奠定扎实基础。