本信息来源于：深圳市文体旅游局
各旅行社、市旅游协会：
为了全面提升我市导游（领队）的文明旅游素质，学习掌握文明旅游知识及“先知、会管、常提醒“的带团方式，做好文明旅游宣传劝导工作，我局将开展2017年深圳市导游（领队）文明旅游知识培训，具体通知如下：
一、培训对象
全市旅行社及市旅游协会导游分会（各导服工作站）注册电子导游证的在职导游（领队）人员。
二、培训组织与管理
此次导游（领队）人员文明旅游知识培训工作由市文体旅游局主办，市旅游协会协办。为保证培训工作有序进行，各单位须指派专人负责此次培训工作，并结合工作情况对导游（领队）人员做好安排，分批报名参加培训。
此次培训将与电子导游证身份识别申领工作相结合。
三、 培训时间及地点
培训时间：2017年7月，分四期培训（每期1500人）
第一期：2017年7月5日上午，9:00-12:10
第二期：2017年7月7日上午，9:00-12:10
第三期：2017年7月11日上午，9:00-12:10
第四期：2017年7月13日上午，9:00-12:10
培训地点：深圳市欢乐谷景区内欢乐剧场
四、 培训内容及流程
（一） 9:00-9:30 参加培训人员凭有效导游（领队）证入园；培训开始前，需要在听课证上加盖培训章；
（二）09:30-10:00 安全生产、应急救援
（三）10:10-10:25 观看文明旅游宣传劝导视频短片
（四）10:25-11:25 导游领队引导游客文明旅游操作指南
（五）11:30-12:00 文明旅游知识考试（采用手机扫码的方式取得考试试题，并在手机上进行答题）
（六） 12:10 培训结束后，需要在听课证上加盖培训章。
五、 报名时间及方式
报名时间：2017年6月22日-7月10日18:00截止
本次报名采取使用“深圳旅游”微信公众平台的电子化报名方式，关注“深圳旅游”回复“培训”即可弹出报名链接。当系统后台每期报名人数达到1500人时，则需要另外选择培训期数方可报名。每期报名名单将提前一天在“深圳旅游”微信公众平台公布，请导游（领队）自行上平台查询。
报名成功后，由单位统一在深圳市旅游协会官网www.sz-lx.下载打印听课证并加盖单位公章，导游（领队）根据自己报名的期数携带好导游（领队）证参加培训。
六、 其他事项
（一）听课证及结业证将做为电子导游证身份识别申领的相关依据，请各导游领队妥善保管。
（二）本次培训设有文明旅游知识考试，考试内容会在整场培训中进行讲解，请各导游领队务必带好纸笔做好相关笔记。
（三）文明旅游知识考试合格分数为60分及以上，合格者可获颁发结业证，如分数不合格者需由各相关旅行社、导服工作站重新组织学习考试合格后，方可获颁发结业证。
特此通知。
深圳市文体旅游局
2017年6月21日
（联系人：潘建文 电话：86713114、88101221）
