1、项目简介

“乐善小站”爱心项目是乐民社区服务发展促进中心派驻石龙中山西社区综合服务中心于2015年4月1日成立。社工以开展“献爱心，促和谐”为主题，“多一份捐赠、多一份爱心、多一份奉献”为口号，鼓励社区志愿者、社区居民、社会团体参与公益，有效帮助社区低保户、五保户、低保边缘户、困难残疾人家庭等弱势群体家庭。

2、项目背景

中山西社区位于石龙旧城区，社区辖区面积约0.8平方公里，常住人口约2万人，其中社区低保户、五保户、低保边缘户、困难残疾人家庭等弱势群体约有180户，是石龙低保户、五保户、困难残疾人家庭等弱势群体最多的社区。希望运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助社区弱势群体建立社会互助支持网络。

3、项目内容

项目以困难群体的物质和精神需求为出发点，以搭建居民互助平台为途径，运用社工专业服务手法，调动志愿者力量参与，整合本社区人力和物力资源，改善居民关怀与奉献的意识，促进社区互助支持网络的建立。由探索期开展的单一定时社区探访服务开始，通过不断走访调查，了解社区弱势群体的所需，整合本社区人力和物力资源，积极调动社区志愿者、社区居民、社会团体捐赠油、米、洗衣粉、家具、饮具、电器等生活必须品，以及一些富余或闲置的物资等，积少成多，物尽其用，通过“乐善小站”爱心服务让社区弱势群体得到精神方面的尊重、关爱和支持。

4、项目成效

通过项目的长期开展，能够有效地满足社区弱势群体物质和精神需求，缓解经济负担，改善生活质量，在项目开展期间重视宣传与推广，开展“乐善大使”招募活动，成立“乐善大使”志愿服务队，促进居民和受助者参与志愿服务工作，通过“乐善小站”的示范和影响，带动其他公益资源的参与，以及社区互助意识的增强。

5、项目特色

4.1）项目的实用性：在项目运作两个月的情况来看，社区居委会、社区居民、社会团体、服务对象对于该项目的评价较高，认为本项目实用性高，实实在在帮助到社区弱势群体，目前小站已接收社会各界捐赠物资折合市场价值已超过9000元；

4.2）项目团队的稳定性：项目依托中山西社区综合服务中心开展，有稳定的执行团队，保证项目在结束后的持续运作；

4.3）项目回应需求，成效良好：根据前期反馈情况看来，服务对象对项目的满意度均在90%以上，项目成效显现，另到有一些社会热心人士、社会团体愿意持续支持项目的可持续运作。

6、项目受益人群

6.1直接受益人群：

社区低保户、五保户、低保边缘户、困难残疾人家庭等弱势群体约有180户。

6.2间接受益人群：

6.2.1）项目运行后能够缓解社区弱势群体经济负担，改善生活质量，整合本社区人力和物力资源，改善居民关怀与奉献的意识，带动其他公益资源的参与，以及社区互助意识的增强，促进社区互助支持网络的建立。

6.2.2）相关服务团体：中山西社区综合服务中心对项目支持，有利于提高中心的知名度，增强居民对中心与社会工作者的理解与认同，有利于服务团体与服务对象建立信任关系。

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