职能：面向市民、彩民、投注站的对外服务窗口。
兑大奖地址：深圳市罗湖区红岭中路1042号一楼服务大厅
服务时间：星期一至星期五(法定节假日除外) 上午:8:30-12:30 下午 14:00-17:00
受理工作：
1.来电、来访及业务咨询，咨询电话：0755-82475433。
2.投诉及客户关系处理，投诉电话：0755-82475433。
3.投注站业务办理及物料发放等业务。
4.兑取大奖。
电脑票兑奖办法：
兑奖期：开奖日起60个自然日内（含60天），逾期未兑奖视为弃奖。
兑取大奖：单票中奖奖金5000元以上，持中奖彩票和本人有效身份证到深圳市福利彩票发行中心一楼服务大厅 兑奖处兑奖。
兑取小奖：单票中奖金额低于5000元（含5000元）者，持中奖彩票到深圳市各福利彩票投注站点兑奖，通买通 兑。
即开票兑奖办法：
兑奖期：本奖组销售截止公告后30天内（含30天）兑奖有效。
兑奖方式：
(1) 单票奖金5000元以下在深圳市各销售网点兑奖；
(2) 5000元以上（包含5000元）中奖者到深圳市福利彩票发行中心一楼服务大厅兑奖；
中福在线兑奖办法：详情请见中福在线厅内公告。
联系方式： 地址：深圳市罗湖区红岭中路1042号
邮编：518008
咨询及投诉电话：0755-82475433
交通指引： 附近公交车站：少儿图书馆、建设集团、红桂大厦、荔枝公园
地铁：1号线大剧院站 B出口
