白银市白银区宏瑞社区服务中心成立于2015年5月，现有工作人员32名，其中专职服务人员12人（中共党员6名），另有兼职服务人员20余人，综合办公场所300多平米，服务专车3辆，是一家集居家养老、看护陪护、代理代购、信息咨询为一体的现代化专业家政服务企业。中心相继成立了“中国共产党白银区宏瑞社区服务中心党支部”、“白银区宏瑞社区服务中心工会委员会”。中心下设呼叫平台、行政部、财务部、居家养老服务部、家政服务部、客户回访部等7个部门；另设三个居家养老服务站点，即工农路街道、人民路街道、纺织路街道服务站。目前签约加盟服务机构18家，服务涵盖上下水维修、技能培训、专业保洁、婚庆殡葬等18类120多项内容，服务面积覆盖白银城区、辐射周边城郊农村。中心服务队伍主要是以下岗失业人员，“4050”人员为主，通过专业岗前培训、健康体检合格后持证上岗，形成了一支业务精、素质好、热心为老人提供照料服务的专业队伍，以保障老人群体中的高龄老人（70周岁以上）和特殊群体老人（三无老人、低保老人、重点优抚老人）、独居老人为重点，开展居家养老服务工作。
    中心通过政府投入（政府购买服务），家政公司参与（加盟机构的加入），街道社区监管，无偿、低偿服务带动有偿服务相结合的管理模式，通过“一卡（电话卡）、一证（工作证）、一档（服务对象档案）、一个网络呼叫平台、一支专业服务队伍”的“五个一”规范运营模式，累计为居家养老服务对象提供了35000余次的服务。