因为爱，超越恐惧，

   因为爱，生命完整，

   因为爱，爱在延续......

大约是6、7岁时的一天，放学回家，妈妈说要帮我将鼻子下面长的那颗很大的肉痣（疣）剪掉，我害怕就跑了出去玩。天黑了，不得不回家了，我鼓起勇气回家。妈妈早已准备了一把锋利的大剪刀，和一些调成糊状的生石灰水，随着一剪刀下去，石灰水蘸上，我痛晕了过去，晚上是怎样醒过来的，又是怎样度过的，都忘了。

因为鼻子右边变成了一条缝，鼻梁也歪掉了，原来端庄漂亮的面容变成了大人们眼中的惋惜、同学们嘲笑的对象、自己心中的丑陋……毁容了，心里恨妈妈，却不敢说出来，到了9岁时，就再没有机会说出来了，因为妈妈在那年过世了。那一年，我们家所在的地区涨洪水，洪水退下去后，妈妈整天忙着整理家中的物品，清扫洗刷不停，最后终于累倒住进了医院！一天父亲告诉我，妈妈的病需要到外地去看，要我好好带好弟弟妹妹，学会照顾自己和他们，然后就带着妈妈辗转各军区医院去看病了。

我和弟妹相依为命，在同学的帮助下学会了做饭，也常常焖糊了饭；带着弟妹到小河里洗澡，又惹了一头的虱子。姐弟三人有时拿着饭票到部队食堂去买早餐（爸爸是军人），也会自己做午饭、晚饭，我也知道了粮站在哪里，过几天就去买些粮食回来。

大约半年后，父亲带着瘦骨嶙峋的妈妈回到了我们身边。妈妈看起来似乎气色还好，没有去住院了，就在家中休养。我们以为一切都开始好转了。谁知道，好梦不长，一个月后妈妈再次住进了医院！这一去就再也没有回家了！

一天刚放学，就见父亲慌张的回家，抓起我的手就往外走，边走边说：“你妈妈可能不行了，快去看看她！”。我的心格登了一下，跌跌撞撞和父亲到了医院，看到弟妹已经在妈妈的病床前了，而妈妈很安祥的睡着。父亲说了一句：“秀英，你就这样离开我们了吗？”我们这才知道妈妈是真的离开了我们！于是都大放悲声。在哭声中，我想起了妈妈头天晚上对我说的那些话：“你是姐姐，要照顾好弟弟妹妹，不要被别人欺负了”！在后来和弟妹相处中，尽管自己常常觉得很委屈，却从未违背当初对母亲的诺言。

很快，我们和父亲一起复员了。父亲抱着妈妈的骨灰盒，一路向东，坐军车、上火车、坐汽车，回到了他阔别多年的故里。一路上看着那个雕刻着精致花纹，有玻璃外封，端庄凝重的骨灰盒时，我很害怕，又觉得人生太渺小了。听人说，被烧的尸体会在火化炉里坐起来，就老是会想像那种情形出现！

回到父亲的老家，一切都发生了天翻地覆的变化。妈妈的去世给这个家留下了累累债务，妈妈去世的重大打击，让父亲的天平倾斜了，父亲不再是温和的。在外温和的他回到家中变成了暴君，什么恶毒的语言都会倾泻而出。

我从小就和妈妈长得极其相似，连身上的痣的部位都相近。父母一直是恩爱的，我会看到父亲抱着妈妈的骨灰盒喃喃细语，忧伤哀怨的样子，面对我，却只有了愤怒和置之死地而后快的怨恨！他诅咒我怎么不去自杀，怎么还要活在世上等等。那时，我真的很痛苦，父亲啊父亲，难道我不是你的亲生女儿吗？难道我小心翼翼，努力帮你分担家务也不能换回你的和颜悦色么？

在很长的一段岁月中，我始终无法原谅父亲，也不愿意再回到那个让我伤痛的地方。直到多年以后，当我2001年开始学习心理学，当我对自己的认识逐渐增长，当我参加心理学学习小组，当我选择与父亲重新对话，直面伤痛时，对自己的年少经历和父亲，才有了更深刻的理解和认识。

妈妈的去世，让我真正面对了生离死别和伤痛。在承诺妈妈会好好照顾弟弟、妹妹的时候，我只是下意识去答应的。当她真的离开我们时，我知道自己稚嫩的肩膀上已经背负了责任！从此我就是“长女如母”，需要为这个家付出更多的努力了。

 

妈妈去世了，给爸爸的打击是毁灭性的。他在人前背后的表现让我难以理解，也让我曾经非常地恨他！恨自己为何是他的女儿。可当我进入社会，成为母亲，成为领导，成为心理咨询师后，我逐渐理解了他：妈妈的去世，从情感上、精神上、经济上、家庭上等各个角度都让他难以承受这份压力。上有老母亲，下有三个孩子的爸爸，带着巨额债务，面对人生的十字路口，他是多么的难过啊！在人前他需要扮演老实人的角色，需要迎合别人去获得生存机会；在妈妈的遗像前，他需要寻找心灵深处的慰籍，也把最美好、最柔软的一面给了妈妈。而当长得象妈妈的我出现在他面前时，可能勾起了他内心丧妻的隐痛，并和后来的种种艰苦纠结在一起，让他失去了理智，把生活和命运带给他的怨恨、愤怒一股脑地抛到了我的身上。

作为他的女儿，当我理解了他时，我也对人生有了更深的体会和理解，只有爱和宽容才能治愈人生的苦难。家庭的不幸，生活的艰辛在我的心灵深处打上了难以磨灭的烙印，却又因为生活本身的锤炼和生命的创造力而升华、造就了我率直、勤奋、坚强、独立的品性。

妈妈离开的伤痛，今天成为我巨大的人生财富:我明白了临终关怀的迫切需要性！

进入老年化的中国需要临终关怀，尊重人性、提供生命品质的中国需要临终关怀！

 

项目开展

模块一：“我的故事”生命句点服务

针对临终者、重病患者、高龄老人的问题，提供“心理危机干预”、“情感支持”、“心理辅导”、“认知调整”等服务，促进临终患者及其家属朋友互助互爱，共同面对困难，克服困难，减少临终者焦虑、恐惧、抑郁，接纳生命的衰退、死亡，获得生命终极意义的完整，并为其整理生命故事，让临终者的爱延续下去。

模块二：“我心永恒”心理危机干预

通过对病患家属、死者家属等特殊群体进行“心理辅导”、“心理危机干预”、“情感支持”、“综合辅导”、“技能培训”等方面服务，帮助他们提高自信、焕发精神，获得更加积极的人生态度。具体行动有：

1.心理危机干预：对由于“突然遭受严重灾难和精神压力，使生活状况发生明显的变化，出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，陷于痛苦、不安状态，伴有绝望、麻木不仁、焦虑，以及植物神经症状和行为障碍”的临终患者及其家属及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。

2.家庭关系修复：协助临终患者及其家属，如何处理好夫妻关系、婆媳关系、亲子关系，了结未完成的心愿，从而达到家庭和睦，家庭和谐幸福。

3.社会适应性训练：以人的心理活动和行为表现为依据，协助临终患者及其家属，如何处理好医患之间的沟通关系、人与社会的适应关系，促进人与社会的和谐发展。加强对患者家属护理技能培训，提高其护理能力。普及法律知识和提高道德水平教育，加强对患者家属文化知识、生存能力、社会适应能力和谋生技能的教育及训练。

互助探访：通过“爱恩”互助探访活动，为服务对象提供适当的帮助，了解服务对象的需求、生活情况和心理状况，根据服务对象的情况，采取积极的辅导措施，让服务对象顺利适应变故，促进个人成长，梳理负面、消极的情绪，促进家属互相交流、互助、服务，形成互助互爱的纽带，形成更加健康和谐的社会支持系统。

 

模块三：“我与生命”系列社区活动

通过举办“爱恩”系列心理讲座，面向面向社区广泛人群，影响范围广，能很好传播心理健康知识，传授基本的心理压力和情绪管理技能。有效预防和减少类似事件的发生，为居民面对类似事件提供心理准备和培养应对能力，在问题进一步恶化之前，把伤害扼杀在萌芽状态下。

加强与养老院、医院、社区、媒体的合作，通过以案说法等生动形式，做好有关法治宣传工作，引导临终患者及其家属正确处理矛盾，鼓励临终患者及其家属不仅要珍爱国家、民族的优良传统，也要珍爱家庭，珍爱父母儿女，更要珍爱自己的独立、荣誉和身体，并随时能够采取自我救济的方法来保护自己应当享有的权利。

 

模块四：“我的承诺”项目志愿行动

招募“爱恩”项目志愿者，建立“爱恩”互助微信群，进行项目志愿者的自我成长培训，讲授“爱恩”常用心理辅导技术，特别是在“情绪疏导”、“如何沟通”等事件的心理辅导技术，建立互助互爱的志愿队伍。

通过“我的承诺”项目志愿者系列活动，带动更多的各界人士参与到项目活动中来，项目的具体行动有：

1.项目筹款及宣传推广。了解项目运作要求，对社会责任企业、爱心人士进行本项目的目的、方式、内容等进行介绍说明。利用社媒体、网络、博客、微博、微信、Q群、项目宣传单、展架、购物袋、名片、横幅等对项目进行介绍，通过招募“爱恩”志愿者，通知有需要朋友积极参加项目活动，并在天悦网站、博客、微信群、Q群公布活动的时间、地点和活动内容。

2.调研测评。发放调查问卷，了解目标群体的心理健康、生活环境、价值观等状况, 使项目更具针对性，从社工理念、心理学技术、社会学、伦理学等角度进行分析，对临终患者及其家属心理进行评估，将评估结果进行分析、反馈，提出可行性分析报告，并提供相应服务，增强项目的可行性、有效性。

3.志愿者培训。鼓励发动更多的志愿者参与到项目中来，传递爱与关怀的正能量，形成团结互助互爱的精神，营造健康和谐的社会氛围。

4.举办志愿者成长辅导小组，帮助成员最大限度的发挥自己的潜能，促进健康成长的社会情绪，帮助小组成员形成互助体系，创造一个能够互助的团体。

“爱恩”临终关怀项目为临终者点亮盏盏心灯......案例分享

一、背景：服务对象（吴叔），男，49岁，东莞莞城某社区人，未婚，无子女，2015年3月8日入住东莞人民医院，检查出肝硬化中度尿毒症，有一姐姐和妹妹，与姐姐（吴姨）关系密切。坚决认为自己没有病，不接受治疗。姐姐（吴姨）看到医生的诊断结果，精神接近崩溃，整天以泪洗面。因此，吴姨主动求助我们。

家庭背景：

1、从小在家庭暴力的氛围下成长，15岁那年，姐姐（吴姨）无法忍受父母的经常吵架与打闹，带着他离开了这个家，在外生活，两人相依为命，姐姐（吴姨）充当了父母的角色照顾自己。

2、曾经与一个女孩子相处融洽，打算结婚，后来因为姐姐（吴姨）反对，就分开了，于是一直处于单身。

二、需求：

1、服务对象偏执，坚决认为自己没有病，拒绝治疗，情绪激动，需要及时得到安抚与疏导，积极配合治疗。

2、姐姐（吴姨）精神接近奔溃，觉得自己把弟弟带出来，没照顾好他；由于自己的反对，让弟弟一直处于单身，让吴家绝后了，无法面对自己的父母，陷入极度内疚与自责中，需要得到及时安抚与疏导。

3、服务对象需要链接资源，申请医疗救助和低保，减免后续的治疗费用。

三、做法：

1、情绪安抚，进行危机干预处理。

姐姐（吴姨）向我们求助，多次哭泣，宣泄自己难过的情绪，通过陪伴与倾听，让她情绪渐渐平复，提供危机情况应对处理。

2、情绪疏导，多方商讨制定问题解决方案。

服务对象情绪疏导，通过志愿者、社区人员与其沟通，劝说其积极配合治疗；帮助其申请相关的扶持政策，减免医疗费用。

3、及时跟进，实施定期回访。

进行定期回访，掌握服务对象及其姐姐（吴姨）的心理状态。

四、改变与成效

1、服务对象积极配合治疗，情绪稳定，病情得到控制。

2、通过爱心志愿者的帮忙，把服务对象安排在人员医院附近居住，方便进行后续治疗。

3、申请了医疗救助和低保户，享受部分医疗减免待遇。

4、姐姐（吴姨），放下了内疚与自责，一心照顾服务对象，享受跟他一起度过的每个时刻，露出了欣慰的笑容。

五、转变与成效

1、服务对象于2015年10月13日去世。姐姐（吴姨）陷入极度悲伤之中，整天以泪洗面，思念过度，血压飙升。甚至拿服务对象的电话，发信息给服务对象交往过的女性，想了解更多一些他以前的生活。

2、通过悲伤辅导，让其姐姐（吴姨）宣泄情绪，慢慢平复，走出阴影，恢复正常生活。

3、通过回访，了解到吴姨放下自己的工作，进行了短期的旅游，精神得到了缓解和放松。

 

“爱恩”临终关怀项目预算表（2016年7月——2017年12月）

捐赠回馈

捐赠 1千~2千     颁发爱心捐赠证书及回馈个人心理咨询1次（2小时内，包含网络咨询）。

捐赠 2千以上     颁发爱心捐赠证书及回馈心理咨询或危机干预服务1次（3小时内，包含网络咨询）。

1、凡捐赠相关额度的爱心朋友，请将“捐款成功截图+姓名+手机号+详细邮寄地址”发送到邮箱1754390773@qq.com 

2、制作和邮寄时间较长，请关注“项目进展”，我们会同步相关信息。

 关于天悦社工

东莞市天悦社会工作服务社(天悦社工)是由东莞市民政局指导的公益性的民办非企业机构，荣获东莞市4A级社会组织资格。天悦社工潜心致力于心理健康理念、心理压力舒缓、心智成长等多领域的应用，为东莞各社区、企事业单位、同行、媒体等相关单位及帮扶对象提供了卓有成效的心理援助服务。自2012年8月成立至今，天悦社工为社会做了大量的心理公益服务工作，引起了社会各界的广泛赞誉。

天悦团队在“跨省相约自杀案”、“孝子杀母案”等特殊心理危机干预等方面作出了积极不懈的努力，获得媒体、司法等部门的高度赞誉。天悦社工创办人何欢老师先后接受中央电视台6次采访，2015年10月14日-21日，《东莞日报》联合阿里公益在全国发起寻找“最美家乡人”票选活动，何欢老师被评为东莞市“最美家乡人”。

 

发票索要说明

1、深圳市社会公益基金会可为累积捐款500元（含）以上的爱心网友开具捐赠票据，并以快递方式寄出。累计捐赠少于500元的，可为您提供扫描版捐赠票据，您也可选择自取或快递到付的方式。

2、当您满足上述票据开具条件，请关注深圳社基会"拾点公益"微信服务号（公众平台搜索“拾点公益”，微信号：shidiangy） ，点击领取票据填写相关信息，我们将为您寄送相关捐赠证明。 

3、若项目执行过程中遇不可抗力原因停止运作时，项目剩余款项将公示并交由深圳市社会公益基金会根据剩余捐赠财产近似原则及“公益创新基金”管理办法用于资助同类项目。

4、深圳市社会公益基金会是一家致力于推动社会公益事业健康发展的公募基金会，在国内率先提出“搭建公益创投平台，支持社会创新项目”的发展战略，秘书处电话：0755-25944136，需要项目认领或业务合作的可联系。