从“有队伍”到“强能力”：前海社区心理志愿服务队迈入实战赋能2.0时代

由深圳市南山区义线阳光志愿者协会与南头街道前海社区联合打造的前海社区心理志愿服务队，于2026年4月25日顺利召开座谈交流会。随着15名新成员正式加入，这支扎根基层的心理志愿服务队，正式迈入以“实战赋能”为核心的2.0升级发展阶段。

锚定实战方向，筑牢专业根基

座谈会伊始，社区社工兼志愿者负责人明确了本次活动的背景与意义。她指出，继2025年成功实施南山区首个“教材+实训+认证”一体化培育项目后，前海社区心理志愿服务队已初具规模。然而，如何将“知识储备”高效转化为“实战能力”，仍是当前亟待突破的短板。本次座谈会既是对首期项目的总结，更是实战赋能2.0版的动员誓师。

执行负责人在复盘首期项目时表示，2025年的系统化培训培养了15名具备心理学基础的居民骨干。学员们学以致用，深入高龄、独居老人家中开展陪伴倾听与情绪疏导，真实的服务场景不仅实现了理论落地，更赢得了社区居民的广泛好评。

构建四位一体体系，全面升级赋能

面对真实、复杂且情绪化的社区场景，2026年项目2.0版将围绕九大活动模块，构建“实践服务+专项赋能+专业督导+案例复盘”四位一体的能力提升体系。志愿者们将深入社区开展困境家庭探访、亲子关系支持及矛盾纠纷调解等真实服务。项目确立了四大目标：确保学员能独立识别心理困扰并规范转介；规范服务流程，切实化解居民高频心理困扰；打造专业过硬的队伍助力基层治理；形成“培训-实操-复盘-提升”的良性循环。

新老力量交汇，注入多元活力

老学员代表深情分享了她从“知道”到“做到”的心路历程。她坦言，心理学不仅是处理关系的工具，更是认识自我的途径，“当你学会管理情绪，很多关系自然就顺了。”

在自我介绍环节，15名新学员展现了令人欣喜的多样性。队伍迎来了两位男士的加入，其中一位即将退休的社区业委会成员及党支部骨干表示，希望通过系统学习提升自己“看到人”的能力，让调解更有温度。此外，新学员中还包括教师、企业HR、全职妈妈及多位持证心理咨询师，大家纷纷表达了将专业知识用于社区第一线的决心。

凝聚共识，打造区域标杆

社区负责人寄语志愿者：“希望大家在爱工作、爱家人的同时，更要爱自己。只有内心充盈，才能更好地照亮他人。社区永远是你们最坚实的后盾。”

协会负责人对队伍的专业层次给予高度评价。她指出，项目应探索建立社区心理服务资源联动机制，打造一支“召之即来、来之能战”的实战派队伍，并期望“前海经验”未来能复制推广，成为南山区乃至深圳市的行业标杆。

在最后的自由交流环节，新老志愿者围绕实战模块展开热烈讨论。大家一致表示，将珍惜“行动中学习、在督导中反思、在复盘中成长”的宝贵机会，以实际行动探索社区心理服务创新之路，为构建和谐、幸福、健康的社区环境贡献专业力量。