靖西市政务服务中心寒假志愿服务活动：大学生志愿者助力年报服务显温情

2025年1月，靖西市政务服务中心新大楼正式投入使用。为了保证各项工作顺利进行，靖西市公安局联合靖西市义工协会，组织了寒假返乡的大学生组成志愿服务队，开展办证大厅志愿活动，引导、帮助群众办理相关业务，为其提供了优质、高效、温馨的服务。

今年春节前后，该政务服务中心办理业务量较往年有所增加，户政窗口的民辅警们积极配合返乡群众、放假学生做好相关业务办理工作，为春节期间出行的群众提供了有力保障；而大学生志愿者们积极引导群众办理业务，为他们提供了暖心服务的同时，还维持现场秩序，积极解答群众疑问，帮助群众完成如申领临时身份证、领取身份证等事务，有助于各项工作有序进行。部分丢失了身份证的群众在志愿者的帮助下，通过手机桂警通办小程序顺利补领了身份证，大大节省了排队办理时间，群众纷纷对志愿者的帮助表示衷心感谢。

春节期间，返乡群众借假期时间，带领家中孩子及老人来到政务服务中心办理身份证，工作人员和志愿者们的热情服务和高效办理让群众们十分满意。同样，因春节期间出行、春节后上学等需要办理身份证件的学生们，也在这里得到了贴心的服务。志愿者贴心提醒群众拍照注意事项，户籍民警耐心指导群众调整拍照角度，整个申领身份证业务受理过程井然有序，顺畅高效，得到了群众的高度认可。此外，还有办理户口迁移手续、新生儿信息登记的群众在志愿者的指引下来到窗口，并在民警的仔细指导下，高效完成了想要办理的业务。

本次活动不仅为假期返乡的大学生创造了社会实践活动的机会，还有利于群众在新环境中方便快速地找到所办业务的对应窗口，缩短了办理时间；同时，民警们的办理效率也得到有效提升，最大限度满足人民群众节日期间的办证需求，以实际行动温暖民心。

编辑：李仟
校对：李进温
审核：李广辉