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活动现场,首先由绿萝志愿服务队领队王老师给参加此次志愿服务活动的志愿者们进行岗前培训,从岗位服务要求、志愿者服务标准、安全注意事项等方面对志愿者进行岗前服务培训。然后将参加此次活动的志愿者们分配到不同的岗位,有的负责在自动购票机协助乘客购票,有的负责引导乘客进出站,有的负责解答乘客的咨询。志愿者们分工明确,售票处的志愿者指导乘客如何正确使用自动售票机线下购票,自动扶梯旁的志愿者则保证电动扶梯的安全运行并维持出入口秩序,其他志愿者负责自觉为行人提供指路问询和指导乘客的换乘。有很多外地乘客不清楚如何购票和进站,志愿者们帮助乘客正确使用自动售票机购票、充值,并耐心地向乘客解答有关路线与换乘问题。志愿者们协助工作人员维持站内秩序,减轻了他们的压力,同时让市民能够更加轻松便捷地乘坐地铁。
本周地铁站志愿服务至此圆满结束,志愿者们以志愿服务为纽带,参与到地铁工作中来,持续发扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,充分发挥了新时代文明实践作用。(绿萝志愿服务队宣传员:张景莉/编辑:程欣琪)