居民有矛盾 社工来调解 ?

居民有矛盾 社工来调解   在社区的日常工作中，针对居民之间经常发生矛盾纠纷的状况，南园社区和拂晓社工秉承着联系群众、了解群众、关心群众，认真倾听群众的意见，努力把矛盾纠纷化解在初始阶段的原则。在调解的服务内容上涵盖到了社区居民生活的方方面面，大到社区商家的经营，小到邻里之间因油烟、漏水，垃圾乱倒等造成的各种矛盾引起的赔偿和纠纷。 最近几天家住芳园路的彭女士遇到一件烦心事，原因是家门口非机动车位停了一辆蓝色福特车，一停好几天了，影响彭女士家人出入。彭女士在车上留了条子，无人回应。后来找到电话，打电话，车主不予理睬。8月10日下午，彭女士去芳园三巷车主家里理论此事情时，话不投机，结果两家大吵大闹，导致彭女士心脏病也犯了。社区知道事情后，社区张明莉书记和拂晓社工赵荣一起来到芳园路。张书记去车主家，做车主的工作。拂晓社工赵荣把彭女士扶回屋里，经过赵荣的耐心疏导，彭大姐情绪慢慢稳定下来。福特车车主在张书记的劝说下把车挪到了机动车位。 象这样的“小事”在辖区中时常发生，而这些貌似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化，甚至还会出现一些违法犯罪的事情，成为社会不稳定的因素。社区干部和拂晓社工用自己的真心、热心、爱心化解这些邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，为构建和谐社会，维护社区的一方稳定起到了积极的作用