督导札记10月|利用资源还是被资源利用？

利用资源还是被资源利用？

• 1、和资源方多沟通，表达社区的需求，以防对方仅按照自己的思路提供服务而不顾社区实际需求。

• 2、在服务前中后多和居民沟通和攀谈，以建立关系或者获取一手信息。比如一场婚姻法的宣传活动，主体内容有律师在传播，社工可注意观察哪些人更有兴趣，大家普遍对于婚姻法的知晓情况和态度是怎样的，以此推测一些家庭相处的模式或家庭关系。可以此作为就这个议题进行策划下一步深入的服务，还是就此止步的服务依据之一。

• 3、主动学习对方的一些思路和方法。这条建议颇有“偷师”的嫌疑，以前我服务的社区曾有大量的“语言表演”兴趣班服务进驻社区，那些播音主持毕业的老师“对付”一帮熊孩子颇有妙招儿。社工是否可留意一些可以移植的技巧和方法呢。

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我的新课题：如何及时梳解支持社工的情绪？

2019.6开始转移到至心（我督导的社区的机构）只有一个角色：督导。也就是说社工请假、调休、加薪、团建、走访用人单位等等通通不在我的职责范围里，我的所有的对至心的职责就是专业。这代表着什么呢，专业文书、个案完成、服务计划制定、集体督导、个人督导、专业表格修订等等这些才是我的工作职责。写出来这些，我的深圳的同行督导的小伙伴多少会有些羡慕吧，这些是作为督导的多数人的比较理想的工作职责了。

但最近我却越来越觉得，单纯的把督导的工作做好，并不是一件轻松容易的事情。有很大一部分原因是我对成果的执着。

这个月我们有两个社工小伙伴对我的一些在专业工作上的要求提出了质疑。

前因：2019年6月之前，同事们没有督导，也没有人提太多要求。

我来了：暑期服务提了很多要求、每个月的工作提了很多要求，不仅是数量还有质量。

夹杂着：服务合同期要到，要及时补充一些未完成的指标。

后果：同事们8、9月的时候加了很多班，四个中心16个社工、4个行政同事，都有好多个晚上加班的情况。

而我：整体而言，对于同事们工作的肯定、认可、加班的辛苦的共情等都较少。

所以：同事们情绪爆发了一下，对我的工作要求也提出了一些质疑。

更多细节就不再阐述了，没有哪一方绝对对或错。这件事给我的反思在于，如何及时的关注社工的情绪进行疏解，如何对于工作的过程给予更多的关注。

我的督导生涯到目前为止，第一个课题是如何提问；第二个课题是如何疏解支持同工的情绪。

定期记录，算是我的一个工作小仪式。

作者|师晨倩

排版|师晨倩

排版指导|小画本

内容编辑|小画本

作图|Canva/meitu