自贡市灵犀义工联合会开展春运志愿服务活动

志愿者帮旅客抬行李下楼梯

今年17岁的刘思宏是自贡市灵犀义工联合会的一名春运志愿者。在春运期间，他和其他志愿者每天轮流在自贡市客运站开展春运志愿服务。“回到家乡，我觉得太温暖了，居然还有志愿者为我们服务。”袁女士直言，一下车就感受到了家乡人的爱心。

行动：每天15人服务至除夕

昨日上午11点，自贡市客运站人流络绎不绝。除了扛着大包小包行李的旅客外，最打眼的莫过于那一群身穿枚红色马甲的人。他们始终面带微笑，为过往乘客提供各种服务，活跃在每一个角落，成为了一道流动的风景线。

记者看到，有的在热情引导着刚下车的乘客；有的在提醒来往乘客“售票由此去”；有的在争先恐后帮助乘客提行李。他们这群春运志愿者，主要为外地及本地乘客提供市内各公交线路站点及运行时间的查询；提供灯会票务信息咨询，供外地观灯旅客参考；提供购票引导和行李搬运等服务。

活动负责人林伍强告诉记者，为使在外务工的农民工朋友、在外求学的学子，在下车后第一时间感受到家乡的温暖，从1月15日至30日期间，每天上午10点至下午5点，轮流派出15人开展春运志愿服务。

乘客：爱心让人感觉温暖

就读于自贡四中，年仅15岁的志愿者胡栖璇已经做了两天的志愿服务工作。她在出站口一边引导下车乘客，一边和其他志愿者帮乘客提行李。在家的胡栖璇很少干体力活，但在这两天时间中，她提过最重的行李接近20斤。

“编织口袋里满满当当装的全是柚子。”胡栖璇说，对方是一个腿脚不便的大爷，一个人提着好几个口袋。“当时以为很轻，结果过去一提，才发现我一个人根本提不动，后来找了另一个志愿者一起帮忙抬。”胡栖璇告诉记者，到现在手都还有些酸痛。不过当看到受助者露出满意的微笑，并得到一声“谢谢”时，这种累瞬间化为乌有。

同样就读于自贡四中，17岁的刘思宏同样也是一名春运志愿者，主要负责搬行李。他一直站在大厅里紧盯着每一位来往的人，但凡有人需要帮忙，他立马上前。

“我搬过最重的行李有50多斤吧。”刘思宏称，当时一个50多岁从内江来自贡转车的大爷，左手提着两个包，右手提着行李。“我赶忙过去帮忙提行李，接过手的一瞬间我立马就愣了。”刘思宏告诉记者，行李实在太沉，不过最终还是咬牙坚持帮他提到了检票口。

临走时，这位大爷很感动。大爷告诉刘思宏，很多城市的客运站都没有看到志愿者的身影，但是自贡这座城市有，让人感觉很温暖，同时也感受到了自贡人的爱心。

心声：帮助乘客再辛苦也值得

林伍强告诉记者，其实这项工作并不轻松，困难之处不仅仅在于工作强度大，更在于乘客对义工联的态度。在谈到行李帮提这项服务时，林伍强说：“很多人一开始根本不信任我们，以为我们是骗子，帮他们提行李需要索取一定的费用。特别是有一些上了年纪的人，警惕性非常高，对我们这种行为有些抵触。声称坚决不需要帮助，态度差一点的直接丢白眼给我们。”林伍强说，后来慢慢解释，他们才开始接受。

“这两天旅客的态度明显好转，大部分旅客还是很乐意接受我们的帮助。”林伍强说，每当帮完一名乘客，得到他们的感谢时，所有志愿者都会觉得一切辛苦都是值得的。不过，林伍强印象最深的是他们得到了一位老外的赞许。“志愿者帮他把行李搬到安检口处，他用不太流利的中文说了一句‘谢谢’！”过完安检后，他还回过头，微笑着向志愿者竖起大拇指。“虽然这项工作很辛苦，但是我们要做的就是给予大家更多的温暖。”（实习生 王雅馨 记者 卜一珊）