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工作地点:上海或北京或深圳
汇报对象:副总监(捐赠人参与板块-公众捐赠人发展)
我们希望候选人所具备的素质:
认同“追求卓越、勇于创新、互爱互助、锲而不舍”的团队文化;具有平等、开放、包容与欣赏的积极心态;具备良好的商务礼仪和素养,懂得倾听、尊重与关怀,善于换位思考;对公益营销、公益倡导充满热情;具备敏锐的市场洞察力和判断力,认同耐心细致的客户服务理念;善于学习与接纳不同主体的公益愿景和需求,不断探索深度融合壹基金的品牌价值与影响力的路径。
职位信息:
协助带领渠道运营团队及捐赠人服务团队,达成壹基金在公众捐赠渠道上的各项指标,包括但不限于各捐赠渠道的捐赠额、月捐人数、月捐保留率;改进渠道的运营,主导并与营销、产品部门协助完成各渠道营销、产品优化,以及不断开发和优化各渠道捐赠人服务功能及体验。
工作职责:
1、负责渠道运营统筹和管理,其中包括腾讯公益、蚂蚁金服、天猫公益店、京东公益、百度公益等,保障渠道良好运营已达成指标;
2、与各渠道紧密沟通,优化渠道产品、界面、功能、体验,以达改善公众对壹基金的认知;
3、通过数据解读和设计思维,对捐赠人进行分析,并优化捐赠人生命周期管理;
4、开发适合捐赠人参与的具有强烈感受性和荣誉感的捐赠人活动(线上/线下);
5、开发并优化与壹基金品牌相符的捐赠人反馈及配套物料;
6、偶尔需要出差/外出参与和监督活动现场以及参加会议;
7、其他上级交办的任务。
任职资格:
1、本科及以上学历,社会科学等相关专业;
2、三年以上工作经验,具有一定的线下活动策划与参与经验优先;
3、具有不少于2年的渠道、电商平台运营经验或捐赠人服务经验;
4、细心踏实、有责任心、学习和适应能力强;
5、具备良好的服务意识及捐赠人中心的思维;
6、具有较强的同理心,对他人(捐赠人及受助人)的心理有敏锐迅速的洞察力;
7、基本的excel、ppt熟练运用能力,熟练使用Photoshop、Illustrator等图形处理软件;
8、优秀的文案写作经验和图文审美能力;
9、具有统计学经验者优先。
背景调查:
本机构将对本职位录用者进行资格审核及背景调查。
应聘者将求职信及简历连同期望工资及可上班日期E-mail至:hr@onefoundation.cn;电邮主题请务必注明:某某应聘某某职位,并请注明招聘信息来源;如于招聘截止日期30天内未接获通知,其简历可视为未获考虑。
信息来源于:中国发展简报