客户关系管理上海市-市辖区-黄浦区

岗位描述

客户关系管理 ：                                                                                 

岗位职责：

1.   负责通过电话、Email、传真、web、QQ、微信及其他渠道处理各项基金会业务、产品咨询、后期跟进，了解学校的需求，解决学校的问题，为学校提供优质服务；
2.   负责定期对终端学校、企业，政府（比如捐赠方、老师、学校校长、志愿者等）进行回访与调研工作，并记录沟通信息，汇总成册；
3.   负责追踪项目建设进度，通过电话回访，邮件、微信、QQ等形式跟进项目进度，并做好相关信息记录；
4.   负责与终端伙伴建立长期有效的沟通机制，维护关系，确保后续工作的顺利开展；
5.   熟悉遵守项目组及基金会各项制度以及项目业务知识，并不断分析、整理，提出改善建议；
6.   根据业务流程与时间节点，定期定量完成项目各KPI业务指标，完成每日、每周、每月报表提交工作；
7.   协助项目主管制作并分析完成相关业务报表； 
工作地点：上海市黄浦区普育东路38号公益新天地（4号地铁南浦大桥站）

简历接收邮箱：zhaopin@songdinggroup.com，微信：‭133 7515 5951

信息来源于：中国发展简报