2023年度总结报告

2023年度桐庐彩虹公益年终总结报告

尊敬的各位领导，亲爱的各位义工朋友：

大家下午好，今天我在这里代表彩虹公益向各位汇报一下2023年度桐庐彩虹公益的一些主要工作，回顾这一年义工朋友们的辛勤付出和成果，在此，我们要向所有参与和支持我们的义工朋友、企事业单位、政府部门和社会各界人士表示衷心的感谢和崇高的敬意。

一、喜报表彰

首先，我们要热烈祝贺桐庐彩虹公益在2023年荣获了首届“杭州慈善奖”志愿服务奖，这是对我们长期坚持志愿服务事业的高度认可和嘉奖。这个奖项不仅是对我们工作的肯定，更是对我们未来发展的鼓励和鞭策。

此外，我们还要热烈祝贺桐庐彩虹公益在2023年度杭州义警先进组织评选中脱颖而出。这标志着我们参与的社会治理工作得到了更广泛的认可和支持，我们也将以此为契机，进一步加强和改进我们的服务工作，为更多的社区群众提供更好的服务。

二、“浙江有礼 暖城桐庐”文明大篷车系列志愿服务活动

今年我们组建了桐庐社会帮扶团和便民服务团，得到了多家合作单位的支持和加盟。在“浙江有礼 暖城桐庐”文明大篷车系列志愿服务活动中，我们和便民服务团共同组织了14个乡镇的35场便民服务活动，服务群众总数达到了2600余人。为居民提供理论宣讲、文明新风倡导、政策宣传、防诈骗知识宣传、医疗健康知识宣传、法律咨询、垃圾分类知识宣传、社会救助政策咨询等，以及开展免费理发、磨菜刀、假币识别、眼镜清洗、测量血压等综合便捷的便民服务，将志愿服务送到群众“家门口”进一步提升百姓的获得感和幸福感。得到了广大群众的热烈响应和高度评价。

三、亚运V站志愿服务

 一年来，在共青团桐庐县委的支持和县文明办的大力配合下，为营造全民喜迎亚运的良好氛围，展现新时期志愿服务的精神风貌，在雷锋广场积极开展常态志愿便民服务项目，和主题服务项目。  V站志愿服务主要面向社区居民，亭内设有咨询台、便民服务区以及休息区，提供包括便民雨伞、急救包、茶水、免费WiFi等在内的多项便民服务及其他服务，全年服务137天，参加志愿者251人次，累计公益时长1800余小时。为亚运会的顺利举办贡献了我们的力量。

志愿V站服务亭自开展服务以来，充分发挥阵地辐射作用，持续宣传普及生态文明、弘扬志愿精神，其创新的服务模式和人性化的服务内容，进一步提升了志愿V站的形象与影响力，使服务亭成为了社区居民寻求帮助的首选之地。此外，服务亭还以其温馨的环境和友好的服务态度赢得了大家的喜爱。我们始终坚持以人为本的服务理念，力求为每一位来服务亭的居民提供最优质的服务。

四、情暖特困，用爱陪伴

为提高散居特困老人生活品质，不断加大散居特困老人关爱力度，着力提升机构的服务水平。彩虹公益通过组织志愿者、心理咨询师、社工等专业人员组成的专业探访队伍，建立完善探访关爱长效机制，深入开展特困人员等特殊困难对象照料帮扶服务，促进特困人员救助供养能力和服务水平双提升。开展“六个一”关爱服务，一户一档一卡、一次需求评估、一月一次“敲门行动”、一季度一次特色服务、一次生日关怀、一支志愿者服务队伍。

在2023年期间对7个乡镇近270名分散特困老人进行了入户探访关爱服务5200余次。加强对散居特困人员的关心关爱，帮助其解决生活中的难题，给予精神慰藉，有效帮助散居特困人员提升生活质量，调节情绪，提升幸福感。

总的来说，桐庐彩虹公益在2023年度取得的成绩和荣誉，离不开每一位志愿者的辛勤付出和无私奉献。同时，我们也要感谢各级政府、企事业单位和社会各界的支持和帮助。我们将以此为动力，继续努力，为更多的社区群众提供更好的志愿服务，为实现社会的和谐发展贡献我们的力量。

五、困境儿童探访关爱

这一年，彩虹公益积极探索，深入推进困难、困境儿童关爱服务体系建设，通过强化入户走访调研、整合各类资源、加强队伍建设、公益创投资金投入、开展引导社会力量共同参与等多种举措系列帮扶活动，全面推进困难、困境儿童的基础保障工作，有效维护困难、困境儿童合法权益，不断提升他们的幸福感、获得感和安全感。通过入户走访、电话沟通、微信联系等多种方式，及时掌握他们的基本情况，了解其生活、学习、监护以及心理等方面的问题，通过利用周末节假日等时间开展了上门探访关爱服务。同时，我们还组织开展各类集体活动，如假期嗨游、集体生日会、夏令营、圆梦助学等关爱服务，不仅为孩子们带去了欢乐，还及时关注儿童家庭的近期动态以及目前家庭面临的困难点，宣传相关的救助政策和法规。

我们服务全县近500户困境儿童，开展关爱陪伴、集体生日会、夏令营等集体类成长性活动158场次，完成“暖巢更新”贫困家庭居住环境改造11户，发放助学资金12.88万元。

六、困难家庭入户调查

为了使申请社会救助家庭的基本生活获得稳定长效的制度性保障,社会救助家庭入户核查是个重要的环节。由于农村低保家庭经济状况核查工作本身的复杂性，提高低保量化补差制度执行的准确性。我们组建一支30人的贫困家庭入户调查志愿者团队，并进行2次的上岗培训，夯实志愿者入户调查方面的技能，从法律、政策、社会救助知识、核查方法、沟通技巧等进行了系列培训。志愿者通过学习了解了贫困家庭入户调查的重要性和必要性，为了切实掌握申请救助困难家庭的经济状况，积极对接相关部门和资源，有效推进精准帮扶，志愿者对困难家庭开展入户调查，精准识别社会救助对象，全面了解困难群体的社会救助需求，实施分类救助。今年我们完成入户核查困难家庭510户，并建立一户一档资料。完成25户儿童收养家庭评估工作，并建立一户一档资料。

七、爱在童年 益在未来

桐庐公益小天使，一直以参与社会实践的方式，为孩子们提供喜闻乐见、丰富多彩的社会公益活动，全年共计开展公益小天活动24场，围绕环保、关爱、文化、健康、文明、科技等课程开展社会公益实践活动，从而达到锻炼能力，提升自身综合素养目的。

八、“保贝童行”儿童安全教育

儿童是国家的未来，也是每个家庭的希望。儿童防侵害安全问题一直为学校、家庭和社会所关注。彩虹公益基于儿童赋权的视角进行教学，进行赋权增能。并通过参与式教学将基本的安全知识融入到教学的不同环节。以“普及、提高儿童防范意识”为宗旨，致力于保护儿童，远离伤害。基于预防和打击侵害儿童人身权利的违法犯罪行为，禁止对儿童实施一切形式的暴力。

我们到县内乡镇街道“儿童之家”和各中小学、幼儿园及村（社区）开展“五防”儿童防侵安全教育。让孩子们学会自我保护能力，免于被侵害。我们虽然给的是儿童防侵安全教育，但是不仅仅是保护性的讲授，而是引领儿童快乐学习助力成长。这一年我们共计开展儿童安全自护教育课程26场，受益学生2407人，提高孩子们的自我保护和安全意识。

九、参观学习，增强组织活力

为促进彩虹公益有效发展，拓宽服务思路，学习优秀经验，增强社会组织之间的交流与沟通，今年我们前往义乌、临安等地参观学习，开阔眼界，更新发展观念，提升专业水平和能力。

十、凝心聚力团建展风采

今年开展多场“凝心聚力·砥砺前行”志愿者骨干团建活动，增进志愿者骨干间的互动交流，增强志愿者队伍凝聚力。

这一年，桐庐彩虹公益不断扩展领域，不断丰富内容不断完善机制，不断壮大队伍用实际行动让志愿服务更有温度。

未来，桐庐彩虹公益将继续秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极开展各种形式的志愿服务活动，为建设美丽、和谐、文明的桐庐贡献我们的力量。让我们携手同行，共同创造一个更加美好的未来！