莆田市救助管理站社工服务项目

一、项目执行机构：莆田市心海社工服务中心

二、项目简介

1. 项目名称：莆田市救助管理站社工服务项目

2.项目背景：救助管理站是为临时遇到困难的群众排忧解难的服务机构，承担着生活无着的流浪乞讨人员、被盗被抢、务工不着、寻亲不遇、意外走失、遭受家庭暴力等自身无力解决食宿、无亲友投靠的困难群众实施无偿救助及跨省护送行动不便的老年人、残疾人和未成年人等救助任务，免费为其提供符合卫生要求的食、宿，保障他们的基本生活权益。

随着社会经济的不断发展和城市化进程的加快，人口流动规模不断扩大，街头流浪乞讨人员的类型呈现多样化、复杂化，需求呈现多元趋势，由此引发的一系列负面影响，主要是影响城市形象，影响社会治安秩序，给城市管理带来难度，因此做好流浪乞讨人员的救助管理工作意义重大。引入社会力量参与救助管理工作，很大程度上满足新需求。

2017年到2019年，社工参与社会救助管理工作，运用个案、小组等工作方法，开展社会工作参与救助管理服务，取得了较好的成效，经过专业机构评估，连续两年获得“良好”等级。2019年8月起，社工继续参与救助管理站服务，服务目标由外展服务为主转为站内服务为主，服务对象延伸到未成年人。

三、项目服务期

2019年—2020年

四、项目目标

（一）总体目标

专业社工的介入整合社会资源，通过“社工+义工”双工联动机制，帮助流浪乞讨人员和未成年人等需要救助的人员，获得基本救助之外，帮助他们恢复和完善他们的社会功能，实现“助人自助”，最终形成“救助—回归—适应”三位一体的长效工作机制。

（二）具体目标

1.完善“社工+义工”双工联动模式，构建社工引领义工服务机制，招募志愿者，成立志愿者队伍，培训志愿者。

2.为特殊受助人员提供人性化服务，提高救助管理机构工作效率，传递救助温暖。

3.加大宣传力度，扩大救助管理站的社会影响力，开展未成年人保护主题活动，浓厚未成年人保护氛围，倡导社会关注、关心、关爱未成年人。

4.服务对象得到精细的专业服务，适应站内临时救助生活，了解救助政策，获得适宜的救助服务。

5.重点关注流浪乞讨及生活无着落人员、未成年人等救助服务对象，定期探访，评估需求，心理疏导，建立档案，跟进服务。

三、实施内容

1. 根据站内的受助对象，随时跟进特殊受助对象个案

2. 根据服务对象的共同需求，组织小组活动，通过小组活动，达成组员共同需求目标。

3.建设一支志愿者队伍，服务救助对象，开展志愿服务活动。

4.服务期内进行救助管理站干部职工、社工、志愿者能力培训

5.每个季度团建活动

6.寒冬送温暖、炎热送清凉、6.19开放日等开展主题宣传活动

四、项目创新性

创新服务机制，提高工作成效：链接整合社会资源。构建社会支持网络，帮助流浪乞讨人员恢复和完善他们的社会功能，实现“助人自助”，从而使他们顺利的回归主流社会，并最终形成“救助—回归—适应”三位一体的长效工作机制。

五、项目可持续性

救助服务需求呈现复杂化，多样化。社会力量参与流浪乞讨人员救助服务是创新社会管理与公共服务体制的重要举措，是加强流浪乞讨人员救助管理工作的重要措施，是帮助流浪乞讨人员摆脱困境的重要力量。有利于及时发现救助流浪乞讨人员，保障其基本生存权益；有利于为流浪乞讨人员提供个性化、多元化、专业化的救助服务，提高救助服务成效；有利于弘扬社会互助和志愿服务精神，促进社会成员团结友爱；有利于拓宽救助服务途径和方式，形成群防群助的全覆盖工作局面。

近年来，政府政策不断支持鼓励社会力量参与救助管理工作，为项目持续性提供了政策依据。

 七、项目保障措施

为了更加顺利的完成项目服务工作，特制定了系列的保障措施，以保障项目执行过程的可行性：

1.聘请社会工作专业督导指导项目工作，以确保项目服务的专业性，及项目工作的整体性和规范性。

2.安排具有资质的项目社工参与项目工作，并定期进行培训，以确保项目工作的顺利推进，及项目服务的专业性。

3.从机构安排相应的后勤人员，为项目工作提供后勤保障，以促进项目的顺利开展。

4.积极组织和带动社会力量共同参与，为项目工作链接更多的资源共同参与。

八、机构简介

莆田市心海社工服务中心成立于2016年4月，是首家莆田市民政局直接登记的民办专业社工机构。于2019年1月获得莆田市民政局授予的“AAA”等级社会组织称号，拥有国际社会督导研修班的专业督导、拥有中级职称资深社工等组成的一流督导团队，拥有北京师范大学、闽南师范大学、莆田学院等高校专家顾问团队，并作为学校相关专业的实践基地，服务经验丰富，致力于心海社工人才队伍建设。自成立以来，广泛关注需要帮助的各类社会弱势群体；提供专业化、职业化、本土化的社工服务，提供法律咨询辅导、心理辅导、行为矫正等，承接政府委托的各类社工服务项目和其他服务。

●心海使命：为人民解愁、为政府分忧—心海为你解忧

服务理念：以人为本，助人自助，为生命赢得尊严。

●服务宗旨：致力于打造一支专业化、职业化、本土化的社工团队，为需要的个人、家庭及社会群体提供高质量的社工服务，助人自助，赋能增能，促进发展。

●社会工作价值观：平等 尊重 接纳 宽容 保密 发展

机构公益服务项目：

·中国智协“牵着蜗牛去散步”福建分会场及莆田分会场多场大型公益项目

·中华少年儿童慈善救助基金会募捐活动

·“浓情腊八 爱暖莆田”2019中华爱心粥全国倡导行动暨全国百城联合送 粥活动

·“追梦新征程 社工在行动”2019·莆田市社会工作主题宣传周活动

·莆田市社会福利中心公益活动“种一颗小树 绿一片心灵”植树认捐慈善公益活动

·“守望成长 快乐一夏”2018年农村留守儿童暑期公益夏令营活动

·莆田市慈康医院“情暖社区—精准扶贫”志愿活动

机构负责人及联系方式

祁中山  13850286168

6.19开放日主题宣传活动——启动仪式 

情暖社区志愿服务——重阳节敬老活动

 个案心理辅导