一、项目目标：

    通过组建一支专业的城市管理义务监督员队伍，依法开展城市管理监督，环境清理等，提升城市管理水平。

 二、项目内容及指标：

   1、组建一支“城市绿茵天使”：

    在龙华辖区观澜街道组建一支“城市绿茵天使”，邀请城管单位领导给予培训，考核上岗。主要开展地址灾害隐患点排查上报，城市环境监督、清洁等工作。

   2、“城市绿茵天使”能力素质提升

   从龙华新区观澜办事处辖区内挑选出，对城市管理感兴趣，具有积极向上的志愿者服务精神的20名志愿者，组建龙华新区第一个“城市管理义务监督员”城市管理宣传志愿小组。

内容涵盖：

1.对义务监督员开展城市管理法律法规培训，具备城市管理的理论知识，开展合法监督。

2.开展6场城市清洁大行动。

3.开展3场城市管理座谈会，邀请相关领导志愿者，辖区居民，参与，针对城市管理建言献策。

3、开展服务人员关爱行动2场，针对清洁工关爱。

4、编制龙华新区““城市绿茵天使”手册：

   编制龙华新区““城市绿茵天使””手册2000册，并发放。

三、本项目实施地： 

  龙华新区观澜办事处。

四、可行性分析：

     （一）、项目背景：

    当前深圳面临着资源约束、安全问题、管理无序、基础不劳等方面的问题和挑战，高速发展的龙华新区也不例外，人口多、底子薄、发展不均衡，在城市的快速发展中积累了不少深层次的问题，正日益凸显，需要警惕，同时这些问题躲不过、绕不开、即是新区城市发展必须补齐的短板，也是新区实现跨越式发展必须怕过去的坎，今年是深圳市委市政府制定的城市管理治理年，为贯切落实市委市政府城市管理年决策部署的具体举措，补齐城市短板，和软肋，

作为社会组织有责任参与其中，以“城市管理治理年”为契机，以“新区双提升”为手段，以点带面，开展大宣传、大清理，建立一支城市管理志愿服务队，持续开展一系列活动，促进新区城市管理，城市治理双提升。

   2、“绿茵天使”*城市管理志愿行动能满足服务群体需求的项目内容概述。

 （1）“城市绿茵天使”招募组建”

在龙华新区观澜办事辖区，组建1个城市管理“城市绿茵天使”队伍，每个月由益善志愿者协会选派城市管理资深专家进行城市管理法律法规培训。   

 （2）、“城市绿茵天使””义工小组培训。

    在300名志愿者中抽出20名志愿者组建“城市管理义务监督员”义工服务队，定期开展城市管理的宣传，及演示等活动。  

 （3）、“城市绿茵天使”座谈会

    定期邀请辖区居民、志愿者、城市管理官员、专家等进行座谈，研究城市管理方法。

 （4）、环境大清洁（水清河澈、公园随手拍、鹏城飘绿、等）：

    开展6次大型户外环境清理活动

（5）、编制龙华新区“城市绿茵天使”手册：

编制龙华新区城市管理义务监督员工作手册3000册，并发放。

（6）、开展服务者关爱活动。

    开展对城市清洁工关爱活动30人次。

项目计划：

项目预期成效：

1、让志愿者掌握专业的城市管理法律法规知识，做专业的志愿者，开展专业的志愿服务。

2、培养20名“绿茵天使”，可以运用所学的知识，科学、专业的从事合法的监督。

3、“城市“绿茵天使”志愿者”作为种子力量去带动宣、监督城市管理，提升城市管理水平。

项目创新性：

1、成立龙华新区首支““城市绿茵天使””城市管理宣传志愿者队伍：

2、首支社会力量参与城市管理。构建共管、共治、共享的全面立体式城市团里新格局。

3、编制“城市绿茵天使”工作手册。作为参考标准，监督，管理。

3、在全区普及推广城市管理知识，提高志愿者的依法监督管理力。

项目推广性：

首个社会组织参与的专业城市管理义务监督员志愿服务队伍。

项目管理：

人力：益善志愿者协会将联合深圳城市管理局，深圳市百业商善中心、将投入6名有专业资质的人员及部分志愿者参与该项目；

资金：政府资助加益善志愿者协会城市管理志愿者的公益性行为。

项目风险及应对：

困难及风险分析：

1、时间方面：可能存在志愿者时间安排不充裕；

2、资金方面：可能存在资金短缺的问题；

3、服务团队：市民对待监督员的劝阻、监督不接受。

困难解决对策：

1、可以根据社区服务中心的要求，调整到周末时间做活动；

2、发挥公益机构的风格，做好工作人员的思想工作；

3、建立项目QQ群和微信群，保证每个人每件事落实到位。

项目预算：

项目总预算：74150元；

项目总支出：7.415万元

项目经费支出：

1.劳务费（讲师、餐饮、交通等）：9000元；

2. 活动成本费：15900元；

3.行政成本费、培训资料、税费：6000元；

4.制作“城市管理义务监督员”工作手册：16000元；

5.义工服：5000元；

6.服务者关爱（演出、礼品等）：22250元；

合计：74150元。