拂晓社工联合南园社区调解

拂晓社工联合南园社区调解 近日，南园社区锦绣巷居民刘女士到社区反映社区改造项目的施工方进行雨污分流时，施工方的挖机碰到居民（锦绣巷2号）家楼拐，致使卫生间管道破裂，坐便器破裂，影响正常居住生活，并造成一定的经济损失。居民一开始说房子是百年大计，对房子的损坏光修补是不行，她心理上有阴影，担心会不会倒塌。就修理问题双方无法达成一致意见。 社工赵荣了解到这一情况后，同社区张书记一同来到刘女士家中，了解到双方因产生矛盾无法达成一致意见后，社工积极引导双方换位思考，多从对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过社工耐心的调解和劝说，双方达成了和解，施工方赔礼后又答应修补。居民表示满意。 　　社区负责人张书记表示，社区调解在基层纠纷解决起到的作用越来越大，调解成功率也越来越高，社区将继续充分发挥社区调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难。