专业守护 温暖抗疫 -- 望城坡街道社工站詹婷抗疫故事

新型冠状病毒疫情发生以来，望城坡街道社工站驻站社工詹婷主要协助街道涉鄂人员统计及大数据等工作，同时为全面贯彻习近平总书记有关疫情防控工作的重要讲话精神，落实中央和省市有关在疫情期间做好特殊困难群体兜底保障的工作部署，新绿社工望城坡街道社工站詹婷秉持社工专业精神、发挥专业所长、联动社区积极整合防疫资源进行入户探视及部分防疫物资发放，将温暖传递给每一户特殊困难群体，切实保障特殊困难群体的基本生活。

空巢独居老人、特困老人、高龄老人等特殊困难群体在此期间生活普遍受到了影响。他们对疫情信息了解相对滞后，防护意识薄弱、防护物资匮乏，在疫情面前，这类人群显得尤为脆弱，更应加以特殊的关怀，望城坡驻站社工詹婷在协助街道防疫工作空闲之余进行电话联系辖区内的特殊困难群体，了解他们疫情期间的生活状况及需求。其中一位服务对象戚阿姨担心自己的丈夫感染新冠病毒，社工詹婷通过了解其丈夫的身体状况及外出经历发现是服务对象过于紧张，以为有糖尿病就会感染新冠病毒，经过社工的情绪疏导和新冠病毒知识的讲解，同时告诉服务对象如何获取疫情信息和知识，服务对象就不再担忧了，心情就放松很多，并且社工也上门进行了探望。还有一些服务对象买不到口罩，急需口罩等防疫物资，询问社工哪里可以买到口罩，社工詹婷迅速查找收集关于长沙市线上购买口罩路径及线下药店口罩领取信息，及时分享给需要的服务对象，并对接社区链接口罩资源进行防疫物资发放和上门慰问。

截止到3月30日，望城坡街道社工站共计服务了238人，每走访一户社工詹婷都详细询问服务对象在疫情期间生活不便之处，了解服务对象需求，同时向服务对象宣传新冠病毒防护知识。疫情发生以来望城坡街道社工站为特殊困难群体共计发放口罩1190个，面条176kg，消毒液62瓶，洗手液62瓶。