爱心最具魅力—记陶然亭公园门区志愿服务

         2023年4月1日，我第一次参加了微众汇西城志愿服务队组织的陶然亭公园门区志愿服务，虽然只参与了半天的志愿服务，但收获颇多。

 春和景明，正值人们踏青赏花之际，今日陶然亭公园的海棠花开得格外娇艳，游客纷至沓来，都想一睹这春日好风光。游客量的增加使得公园各门区的工作量增大，除了园内本职工作人员，志愿者的协助也格外重要。由于是第一次参加陶然亭公园门区志愿服务，负责人宋队贴心地将我安排在了游客较少的老西门，并且细心地为我讲解了志愿服务的主要内容。

        九点半正式上岗时，老西门的客流量并不多，我应对起来也比较轻松，但随着时间的推移，越来越多游客涌入，而且很多游客是在网上预约的门票。但是，老西门因为网络原因刷不了网络购票的二维码，所以这时候就需要我们及时跟游客解释，让他们在公众号上将已购的票退掉，再在现场售票窗口购买纸质票。起初，面对这么多陌生的游客我还是有点羞涩，很难与他们沟通，但转眼看到身上穿着的蓝马甲上面印着的耀眼的“志愿者”三个字时，我调整好心态，开始为游客们答疑解惑。

      由于今天入园人数太多，而临时换票也确实给大家造成了额外的工作，面对这样的情况，所有志愿者耐心地为他们解释并积极地指导现场购票。在我们的努力下，大家对我们的服务也表示了理解与支持，甚至有不少人笑着对我说“辛苦了，谢谢！”听到这句话，我顿时感觉心里暖暖的，所有的辛苦疲乏一扫而光，在后续的志愿服务中浑身都充满了干劲。

       半天的门区志愿服务在忙碌中结束了，回到学校后我仍意犹未尽。回味这半天，虽然在志愿服务中遇到了一些坎坷，但正是这些坎坷让我得到了锻炼，也让我更加深切地认识到了志愿奉献精神。起初我也和其他人一样认为我们所做的工作是很简单的，不过在真正参与其中后，我才发现，看似简单的事情，要做好，却是那么不简单。

       我想，志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。

                                                                                                                    作者：中国政法大学 刘绪蓉