四时温暖——记国家大剧院志愿服务活动

“这个在国家大剧院举办的志愿活动，特别有意义！”朋友将手机递给我，目光被屏幕上鲜亮的旗帜吸引，志愿者们鲜活的笑脸齐刷刷在我眼前展开，我承认，我被吸引了。 

              假期接近尾声，我早就打算利用最后一点时间做些有意义的事情，于是选择了微众汇爱心公益联盟的志愿服务项目。作为一名大学生，自己理应回馈社会、传递温暖，通过志愿服务来实现人生价值。

           我第一次志愿服务活动就是在大剧院规模最大的歌剧院协助工作人员检票，上岗前不免有些紧张和手足无措。剧院服务工作人员看起来都很年轻，但岗位工作非常专业，对我们培训特别认真，严谨地告诉我们检票规则和注意事项。上岗实践过程中，我因为经验不足而有些手忙脚乱，看到场务姐姐沉稳镇定地疏散观众，调解问题，我也吸取她的经验，逐渐可以独立帮助观众顺利入场。 

           演出中场休息时，有不少观众想出来透透气，这时，一个声音在我耳边响起：“你好，请问可以帮忙照看下我的孩子吗？”原来是一位母亲想去卫生间。我欣然答应，将小朋友安置在场外的座椅上，他看着我在数票，就说：“姐姐，我来帮你数票吧！”他期待地看着我，我点点头。“1张、2张……39张！”很快孩子的妈妈就回来了，对我表达了感谢，我也向小朋友表示了感谢，三人相视一笑。看着他们大手牵小手的背影，内心很有成就感。 

  转眼又是在一个下午，我再次来到国家大剧院在戏剧场做检票志愿者。当然，我已经对检票工作轻车熟路，能够顺利协助人员进场。站的时间长了，我难免有些腰酸背痛，这时场务小哥哥察觉出我有些疲惫，贴心地指了指椅子：“如果累了可以稍微休息一下，我替你。”我摆摆手笑了笑：“谢谢，没关系，我可以的！”但心中感动万千。在这样寒冷的冬天，这样温暖的善意，一定要坚持传递下去。

           “请问卫生间怎么走？”“顺着这条路一直走，您看到扶梯后左转就到了。”面对观众的疑问，我一一详细解答。看着他们离去的背影，我暗自庆幸提前做好了“功课”——为了更好地协助工作人员，帮助观众，我主动提前将公共设施熟悉了一遍。看到他们的需求一一得到满足，成就感油然而生，耳边不仅有音乐厅中悠扬的歌声、动听的旋律，更有观众的一声谢谢。我明白，我从温暖的接受者，逐渐成为温暖的传递者。

  第四次，也是开学前最后一次在国家大剧院的志愿服务活动，我选择了一检岗位服务。一检工作是国家大剧院进入剧场的第一道门，需要严格把关，毋有疏漏。我首先仔细观看和学习检票小哥的示范动作，随后上手操作。接力配合，让观众顺利入场。随着扫描枪滴滴作响，时间也在一点一滴流逝，当大厅归于安静，我们也顺利完成了检票岗位服务。

      离开国家大剧院的地铁门缓缓关上，我告别了这美丽、现代的建筑，也告别了这富有人情味的温暖大剧院。在大剧院四次不同的志愿服务经历为我的履历增添了多彩的一笔。我期待今夏能够再次穿上志愿者的红马甲，与剧院的工作人员和其他志愿者小伙伴们一起，将夏日清凉送给每一位观众。

作者：杨佳妮