弘扬五四精神 倡导志愿服务

                                               弘扬五四精神  倡导志愿服务

       五月的春风情深意暖，和着春潮，在花海灿烂夺目的季节里，我们迎来了又一个五一小长假。这次五一小长假不同以往，这是后疫情时代的第一个五一小长假，因疫情期间不能出游的人们纷纷走出家门，沐浴着久违的春光。五一假期中又恰逢五四青年节，传承“五四”精神，青年应主动顺应担当时代使命，我作为一名刚刚毕业走入社会的大学生，在五四青年节这一天又一次积极报名了北京地铁1号线公主坟站区军事博物馆站的志愿服务，在自己擅长的领域发挥一名青年志愿者的专业和热情。

       五一假期期间的地铁军事博物馆站人流涌动。作为北京地铁1号线和9号线的换乘车站，地铁军事博物馆站毗邻北京西站、中华世纪坛，中央广播电视总台、玉渊潭公园、中国人民革命军事博物馆等周边一批交通枢纽、名胜古迹、政府机构。是北京西站抵京旅客前往天安门、王府井等风景区及快速前往北京中心城区及东部副中心的第一个重要的换乘站。每到节假日及周末的时候都是人潮拥挤的换乘大站。再加上主要服务的参观中国人民革命军事博物馆的人流叠加在一起，使得这座建于1965年的老站不堪重负。这就尤其需要地铁志愿者对站台秩序的协助疏导，以及积极解决外地来京参观游览的游客提出的去往其他目的地的路线问题。与此同时，地铁志愿者需要及时给予到站客流引导客流路线方案，引导换乘方向，帮助没有票卡的乘客在自助售票机快速购得车票，避免人群局部拥挤。

       我所在的公主坟站区的志愿者群内每个服务时段都实时更新当前客流情况。我看到五一期间军事博物馆站客流汹涌的场面后，积极报名了志愿服务。我在站台上使用扩音器引导由一号线下车需要换乘9号线的乘客前往9号线的正确方向，以及积极提醒参观军事博物馆的游客应从B出口出站。在本站下车的成了站台人流量随着地铁列车的进出站呈现潮汐式反复。在我们志愿者的积极引导下，站台秩序有条不紊，人多却不混乱，争取让每一个乘客不走错路，不上错车。在主动引导及解决来往乘客提出的路线问题的同时，我在开往四惠东方向的列车即将进站之时顺便提醒去往天安门参观游览的乘客因列车在天安门两站不停车，需要在王府井站下车。许多之前没有关注到五一期间列车停站变动的游客在听到后表示提醒的很及时，不会在列车通过天安门不停车的时候搞得措手不及。听到这些夸赞我很开心，我认为志愿服务就是要将自己所了解的信息及时准确的告知乘客朋友们，让大家有一个愉快的旅程，不会因为临时性的运营变化或路线不明白的问题而对这座城市感到无助和陌生。

       在中国人民革命军事博物馆下午5点闭馆前后，地铁军博站又会迎来一波进站高峰。大多数外地来京参观游览的游客没有准备公交卡或亿通行二维码，我在距军博出口最近的地铁B口的自助售票机志愿服务位帮助积压的乘客快速购得车票，询问乘客目的地并给出最佳换乘方案。对于上了年纪的乘客帮他忙写下线路告知其如何换乘到达目的地。协助维持安检秩序，宣传配合安检及劝阻未正确佩戴口罩的乘客进站乘车。每当看到大量进站积压的人流经过疏导及分流后快速进站的景象就会有一种满足感，感觉自己的志愿服务很值得，很有成就感。

    作为新时代的一名青年，走向社会就首先要磨练自己。习总书记曾寄语青年：希望青年人勇于担当、奋力开拓。少年强、青年强则中国强。少年强、青年强是多方面的，既包括思想品德、学习成绩、创新能力、动手能力。到基层和人民中去建功立业，让青春之花绽放在祖国最需要的地方。参加志愿活动使我收获了满满的成就感，感觉到自己被需要，志愿服务进行的很有价值，也很体现自身价值。今年正值中国共产党建党100周年，我更要自觉实践习总书记对青年的寄托。作为青年群众，我更要志存高远，增长知识，锤炼意志，让青春在时代进步中焕发出绚丽的光彩。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   作者：冯帅