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微众汇志愿者地铁服务系列故事之一:帮外国友人买票
5月26日下午,地铁五棵松站西厅,自动售票机前来了一位满头金发的外国友人,她对着售票机看了一会儿,见旁边有志愿者,就开始询问,但她不会汉语,当时值班的微众汇爱心公益联盟志愿者宋云辉和刘艳玲都听不懂她说些什么。刘艳玲问她去哪里,外国友人也听不懂,她不停地在说外语,宋云辉仔细地听,突然听到了“天坛”两个字,宋云辉急中生智,按照售票机上中文版地图的位置,选择了英文版地图,指着五号线“天坛东门”的位置,问她:“是这儿吗?”外国友人看了看,兴奋地使劲点头,于是宋云辉和刘艳玲帮助她买了票,外国友人拿到票高兴地说:“thank your。”点了点头,又笑笑,一边挥手说着“拜拜”一边向安检处走去,宋云辉和刘艳玲也高兴地向她挥着手,目送她过了安检,开心地笑了。
李雨虹