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活动期间,志愿者们分散在地铁站直扶梯、电梯、闸机口和售票机等重点区域。在直扶梯旁,他们时刻提醒乘客站稳扶好,帮助携带行李的乘客安全上下;闸机口处,面对票务异常、扫码困难等问题,志愿者耐心引导,快速解决通行障碍;售票机前,针对不熟悉操作的老年乘客及首次乘车市民,志愿者手把手教学,确保购票流程顺利完成。
参与服务的志愿者们面对大风天气,她(他)们主动为行动不便的乘客搬运行李,协助儿童及老人安全进出站,在呼啸的风声中一遍遍重复安全提示。两日来,服务队累计服务乘客超千人次,处理票务咨询及突发状况等,以实际行动筑牢地铁安全防线。
此次活动不仅提升了地铁站的通行效率,更让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在细微服务中传递。绿萝志愿服务队用坚守与热忱,为大风天的地铁出行增添了一抹温暖亮色,也为城市文明建设注入志愿力量。(绿萝志愿服务队宣传员:张景莉/编辑:程欣琪)