第263期“地铁暖服务 安全伴你行”志愿服务活动

       活动期间，尽管客流量大、志愿活动时间长，但每一位志愿者都在认真的履行自己的职责，耐心地为乘客提供引导和咨询服务，如售票处的志愿者指导乘客如何正确使用自动售票机线下购票，自动扶梯旁的志愿者们则做好乘客的“指南针”，对乘客进行方向指引，解决乘客提出的问题；帮助老弱病残等乘客出行不便等问题。保证电动扶梯的安全运行并维持出入口秩序，其他志愿者负责自觉为行人提供指路问询和指导乘客的换乘。志愿者们通过实际行动为乘客营造了一个良好的乘车环境，不仅收获了地铁工作人员的赞美，还收获了乘客们的一声声道谢。

       闸机进出口的志愿者们回答乘客的问询工作；指导乘客刷票(卡)进站乘车；闸机通道人流较大堵塞时，及时进行疏导和指引，及时制止不文明的乘车行为。

       此次志愿服务活动，志愿者们收获颇丰，不但缓解了高峰期间地铁站的运营压力，帮助乘客解决了乘车问题，还提升了志愿者们解决问题与沟通交流的能力，增强了志愿者的团队意识和组织协作能力。今后，绿萝绿萝志愿服务队的志愿者们将不忘初心、牢记使命为建设美好社会持续奉献出更丰富、更强大的力量。（绿萝志愿服务队宣传员:张景莉/编辑：程欣琪）