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活动开始前,绿萝领队队长对志愿者开展安全宣讲活动,并对志愿者进行简单的岗前培训,志愿者按照分工前往不同位置协助乘客售票机购票、引导乘客进出站、为乘客提供指引问询服务。
活动现场,志愿者们统一身着蓝色志愿服装,面带微笑主动积极地为乘客提供服务,引导乘客遵守乘车要求,文明上下车,用实际行动为乘客营造安全畅通、和谐有序的乘车环境,尽心尽力做好每一次的服务工作。志愿者们站在自助售票机旁,提供购票帮助。她们有的细心观察着乘客的操作,一旦发现乘客遇到困难,便会主动上前,耐心地指导乘客如何使用自助购票机。从购票流程到支付方式,志愿者们都会一一讲解,确保每位乘客都能轻松购票。在闸机口和电扶梯口的志愿们主动上前帮扶有困难行动不便的老人、残疾人乘坐电梯,帮扶他们顺利通过闸机口。志愿者们认真负责的态度,规范的手势,耐心地引导,文明礼貌的服务温暖着众多行人,志愿者们的辛勤付出得到了乘客们的高度认可和赞扬。志愿者们的微笑和耐心,让乘客们感受到了社会的温暖和关爱。志愿者的帮助让他们的地铁出行更加轻松愉快,也让他们对志愿者服务有了更深的了解和认识。
通过本次志愿服务活动,不仅改善了地铁高峰期车站内的乘车环境,同时也为房山区创建全国文明城区工作营造出文明出行、相互礼让良好作风。让我们携手共进,共同为构建和谐社会贡献自己的力量!在这个充满爱的世界里,让我们一起前行,传递更多的正能量和温暖!(绿萝志愿服务队宣传员:张景莉/:程欣琪)