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定义丨特点丨方法丨案例

早在19世纪就有改革家提出“社会创新”的理念，到20世纪60年代由管理学大师彼得·德鲁克（Peter Ferdinand Drucker）和麦克·杨（Michael Young）广泛讨论，也引发后来的学者对该理念的不断研究。一直到现在“社会创新”被运用在各界，但在很多人看来它仍是一个相对新颖的概念，且没有全球统一通用的概念解释，常根据不同机构的解读而变化。

以下是一些常见的社会创新定义：

• Murray等学者（维基百科引用）

社会创新指的是在结果和方法中都含有社会效应的创新。具体而言，社会创新是一种新的想法（产品，服务或模式），能在满足社会需求的同时，创造新的社会关系或合作。

• James A Phills Jr.等学者（斯坦福大学社创研究中心）

社会创新是对某个社会问题的新颖的解决办法， 这个解决办法比现有的更有效、效益更高、更加可持续或更加公正，同时它所创造的价值为整个社会带来利益而非仅仅对某些个人有利。

• Bottledream

社会创新，是一群人，协作努力，用创新的方式解决某个特定的社会或环境问题。社会创新，可以是一种产品、一项技术、一个设计、一种行动方法、一个商业模式，甚至一个新的游戏规则。

社会创新有哪些特点？

由于杨氏基金会的报告《Defining Social Innovation》（2012）总结了往期重要的社会创新研究论文和报告，因此这里选取介绍杨氏基金会罗列的社会创新的5大核心要素：

1. 新奇（Novelty）：“新”并不意味着完全“原创”或“独一无二”，但一定要对于消费者、环境、或应用等某些层面来说是新的。
2. 从想法到实施(From ideas to implementation)：发明（invention）是指一个新想法或是改善的产品或流程。而创新（innovation）是指将想法变成实际应用或实施落实。二者有所差异。
3. 满足社会需求(Meet a social need)：社会需求指那些会对社会造成严重伤害或可识别的痛苦的事物。识别出现存的动态需求，才能有效找出新的、更好的解决方法。
4. 有效(Effective)：社会创新一定要比现有的解决方法更有效，并产生可量化的改善结果。
5. 加强社会行动力(Enhance society’s capacity of act)：赋予利益相关方新的角色和关系，发展资产、能力、或更好的资源使用方式。通常，非营利组织很少探讨商业和法律，企业很少考虑解决社会问题，政府总是对企业进行税收和规范、把社会问题交给非营利组织。社会创新，则让三者重新定义角色，彼此学习、互相沟通。

如何做到社会创新？

杨氏基金会提出了“6步法”帮助人们快速掌握社会创新方法论。而这一理论也广泛应用于设计思维、社会设计等模型中。

1） 目标驱动 – 找到社会创新所强调的社会需求

2） 提出方法 – 延伸社会创新想法

3） 制作原型 – 将想法变为可以被测试的实体

4） 可持续化 – 把想法变为持久日常的尝试

5） 规模化 – 增长并传播社会创新

6） 系统变革 – 涉及到再设计、再建造整个系统，所有相关部门都将参与

让我们以社会创新的经典案例The Big Issue为代表，来看看它是如何诠释“6步法”的——

The Big Issue（TBI）杂志于1991年由John Bird在英国伦敦创办，当时伦敦街友和乞丐数量日益增长，已经成为严重的社会问题，多数慈善机构只是以施舍捐赠的方式进行帮助，但无法根本解决问题。因此，解决这一社会问题就成为了TBI最初的目标驱动。

当时，作为创办人之一的Gordon Roddick在纽约看到专门由街友贩卖的《Street News》大受启发，回到伦敦立刻找到有过出版经验也同时有过露宿街头经历的John Bird共同合作。他们认为，“授人以鱼，不如授人以渔”，让街友自立自强才是解决问题的根本方法。大部分街友只是缺少工作机会和技能，贩卖杂志是一个让他们能获取合法收入的途径。这是TBI提出的社会创新想法。

具体的杂志战略上，TBI每周发行一本，内容涵盖时事、社会、文艺资讯等。不同于一般杂志以报刊或邮递的发行模式，TBI的发行唯一渠道是通过无家可归者来贩售，这项设计的意义在于，这不仅可为街友创造直接的收益，也让街友有机会与社会接触，重新找到自信和信任。街友以1.25欧元的成本购入，再以2.5欧元售出。这意味着他们不用上街乞讨，他们每个人都是一个小型创业者，经营着自己的杂志贩卖事业。

TBI通过有限公司经营的商业模式可持续发展，负责杂志生产及配送，依靠街友的进货以及杂志刊登的广告费作为主要收入来源。除此之外，还在2005年成立了The Big Issue Invest，专门投资那些可持续的社会创业家。其公司和投资收益都进入The Big Issue基金会，用于推动改善贩售员生活的计划。三种运营机构独立运作又互相支持，形成一个能不断进行良性循环的生态圈。这是TBI的可持续化所在。

The Big Issue现于英国、日本、澳洲、韩国等十个国家以不同版本的形式发行，常以其具有设计感的封面、优质的文章内容而广受欢迎。统计至2016年，TBI在英国已经销售超过2亿份，帮助过92,000位街友，其收入总累计约11,500万欧元。The Big Issue已达到全球影响力，鼓舞了超过35个国家共120家类似杂志。这是他们不断成长的规模化。

到如今，The Big Issue 持续进行着系统变革。在2016年，他们又建立了The Big Issue Shop，这是一个贩售各种可持续商品的网络商城。跳脱单一的杂志，给与消费者更多选择，也帮助这些可持续商品的社会创业家获得支持。

社会创新的发散成果

越来越多人进行社会创业(Social Entrepreneurship)，借助市场力量解决社会问题或满足某种社会需求。社会企业(Social Enterprise)打破了以盈利为目的的传统企业定义，证明了以满足社会需求为目的的企业同样受到消费者和投资人的喜爱。因为对投资人而言，社会责任投资(Social Responsible Investing, SRI)已成为他们获取长线投资回报的有效方式。

为了体现品牌责任和社会价值，大型企业也纷纷实施企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)、参与碳披露工程(Carbon Disclosure Project, CDP)、加入公平贸易组织(Fairtrade Labelling Organizations International, FLO)等。甚至部分大学开始进行大学社会责任(University Social Responsibility, USR)，将社会创新和理念引入学校设施、教学计划或活动组织中。

不可否认，社会创新已经成为时代潮流。在环境、社会、经济间的矛盾日益尖锐的情况下，各利益相关方更应跨界合作，共同利用社会创新以创造一个更美好的世界。

Source:

http://www.socialinnovationacademy.eu/8-popular-social-innovation-definitions/

https://en.m.wikipedia.org/wiki/Social_innovation

https://social-innovation-blog.com/wp-content/uploads/2014/05/Definitions-and-Theory-in-Social-Innovation-Final-1.pdf

https://www.bigissue.com/about/

Murray et al. (2010) The Open Book of Social Innovation

Phills et al. (2008) Rediscovering Social Innovation

The Young Foundation (2012) Defining Social Innovation